Por:  Carlos Guevara Jurado  |   Ing.  MSC. PMP

CONCEPTOS Y TEMAS RELEVANTES

Pocos de mucho, muchos de poco.

Vilfredo Pareto (1848-1923), fue un economista italiano que enunció un principio basándose en el denominado conocimiento empírico. Observó que la gente en su sociedad se dividía naturalmente entre los «pocos de mucho» y los «muchos de poco»; se establecían así dos...

De ideas a realidades

Al referirse a la creatividad en los negocios, Henry Chesbrough, uno de los más reconocidos expertos en la innovación, la define con un concepto contundente: “En los negocios lo importante no es cuántas ideas tienes; lo importante es cuantas ideas transformas en...

GPS…más de lo que parece

El Global Positioning System, conocido por todos como GPS, es un sistema satelital de localización creado y operado por el gobierno americano, compuesto por una constelación de entre 24 a 32 satélites que giran permanentemente en 6 órbitas sobre el planeta  a 20.180...

Negociar: un asunto de intereses

Imaginemos a dos personas que se encuentran en una biblioteca discutiendo acerca de que uno de ellos quiere la ventana abierta mientras que el otro la desea cerrada. Discuten vivamente acerca de que tanto dejarla abierta: un poco, la mitad, tres cuartos, pero ninguna...

El futuro del trabajo

La automatización, las plataformas digitales y otras innovaciones están cambiando la naturaleza fundamental del trabajo en su forma y fondo. Comprender estos cambios puede ayudar a los responsables políticos, líderes empresariales y trabajadores a avanzar hacia un...

Principios y referencias

Es un hecho, de acuerdo a expertos en desarrollo social existen variables referenciales que son la clave para establecer el índice de bienestar de un ciudadano en el territorio o país donde se encuentre, todas ellas en base a cifras específicas que en cada caso son...

Diferenciarse para ganar

El hábito de consumo es la forma en que una persona particular o empresa, acostumbra a relacionarse con un producto o un servicio, es decir, la forma en que habitualmente requiere, adquiere y hace uso de él como consumidor. De esta manera entran en juego variables...

La agilidad: el paradigma de hoy

Los lugares de trabajo donde el concepto de "agilidad" impera son cada vez frecuentes. En una encuesta recientemente realizada por McKinsey a más de 2.500 ejecutivos en empresas de diferentes tamaños, especialidades funcionales, industrias y regiones, el 37% de dijo...

Verdades consistentes

Si afirmas que la fuerza es igual a la masa multiplicada por la aceleración, no debería importar quién está midiendo la fuerza, si es martes o no, si lo mides en tu trabajo o si estás de vacaciones en tu playa preferida. Esos factores no son parte de reglas...

Hábitos de consumo: factor de referencia

Existe un factor casi nunca tomado en cuenta pero de importancia vital en el desarrollo y evolución de los negocios, es el Hábito de consumo  que se representa como la forma en que las personas particulares, empresas o compradores en general acostumbran  a...

Cuestión de percepción

Para el desarrollo de la oferta de cualquier servicio o producto, todo depende de cómo se ven las cosas para cada quien y no de la forma en que supuestamente son de acuerdo a nuestro cristal. Es un tema de percepción de la realidad por parte de cada lado, tanto de...

Tomando decisiones, después de los hechos: acción

Constantemente tomamos decisiones en asuntos que van desde lo personal y cotidiano, hasta empresarial y complejo. La toma de decisiones complejas es una habilidad; se puede aprender, y para ello, algunas personas son significativamente mejores que otras. Requiere...

El trabajo más urgente

Es muy posible que un trabajo específico no se haya terminado. Probablemente no se sabe lo que hay que hacer. Tal vez no se sabe cómo hacer lo que hay que hacer. O puede tenerse miedo de hacer lo que hay que hacer. Son diferentes posibilidades por las cuales se...

!Tengo una idea!

Frecuentemente nos vienen a la mente y se nos presentan nuevas ideas para evaluar y desarrollar negocios alrededor de productos y servicios. Esas ideas nacen como resultado de experiencias previas, también a partir de la información que nos llega de forma permanente...

Preguntas sobre la realidad

Algunas personas piensan que los demás no se enfrentan a la realidad, pero con eso pueden estar expresando que no se está aceptando su idea y percepción de la misma. La realidad es, por encima de todo, una variable de percepción de cada quien, basada principalmente en...

El factor vital

La comunicación existe como un proceso inherente a la naturaleza humana para transmitir información o bien un mensaje en un determinado contexto y canal, en el que un emisor da a conocer un concepto para ser recibido por otra parte, quien supuestamente debe dar pauta...

Las empresas producto: el gran riesgo

Es natural, como todo, también los productos tienen un ciclo de vida, esto es algo que fue definido e identificado inicialmente por Theodore Levitt en 1965 en un artículo de la revista Harvard Business Review “Exploit the Product Life Cycle” Explote el Ciclo de vida...

Emprendiendo día a día: la realidad de todos

Algunos piensan que cuando se habla de emprendedores es acerca de personas que intentan desarrollar una nueva idea, concepto o modelo de negocios. Pero nada más lejos de esa realidad, porque emprende también el ejecutivo de alto nivel que toma un negocio ya...

¿Qué quieren los clientes?

El proceso constante de evolución, del cual depende el, desarrollo y sostenimiento de una empresa en el tiempo, va mucho allá de simplemente agregar acciones de marketing asociadas a aplicaciones de tecnologías o la incorporación de promociones particulares o el...

La gerencia del futuro…saber, hacer y ser

Lanzamos una hipótesis, nos atrevemos a predecir, la orientación de hacia dónde van las empresas y su gerencia movidas por la presión de la tecnología presente hoy en cada quien, principalmente a través de las comunicaciones y la inmediatez. El asunto girará alrededor...

El valor de la información

La certidumbre para la acción se relaciona con conocimiento de datos, es sobre información y la manera como esta se interpreta para fines determinados. Eso nadie lo puede negar, y así algunos lo pretendan desconocer, el  no saber cómo hacer uso de ella no te exime de...

El sentido del propósito

Existen preguntas que no todos se hacen, pero que tienen un significado muy importante en la vida de cada quien ¿Cuál es tu propósito? ¿Tú objetivo o meta? ¿Tu razón de ser? ¿Cuál es la razón para levantarse cada mañana y activar el día? Puede ser que no hayas...

Mindfulness

Una de las técnicas psicológicas más utilizadas hoy en día por ejecutivos, personas de negocios y todos aquellos que desean mejorar su rendimiento y bienestar en sus actividades intensivas de trabajo y la vida diaria es el “Mindfulness” que se refiere un sencillo...

El verdadero valor de los servicios

Las operaciones de servicio y especialmente la de las telecomunicaciones se relacionan con el manejo de innumerables variables que aportan a la construcción de un valor intrínseco reconocido como producto final. Mientras más conocimiento se tenga de esas variables y...

Diseño, marketing y soluciones

El Marketing, es mayormente visto como el punto culminante de todo el proceso de desarrollo de un producto, siendo que probablemente es el área que requiere mayor agilidad, conocimiento de los consumidores y el uso de técnicas particulares de acuerdo a una serie de...

Simple, no significa fácil

Los mejores atletas, escritores, programadores, gerentes y otros tantos especialistas tienden a ser personas que siempre ven las cosas que hacen como algo simple y de manera natural, pero a la vez difícil. Es necesario recordar que simple no es la misma cosa que...

El entorno se impone

El desarrollo de todo proyecto comercial debe tomar en cuenta un factor primordial en el lugar de su ejecución: el entorno, que lo envuelve de manera total. No son las mismas las condicionantes que el medio impone en cada país o incluso en regiones de un mismo país,...

Construyendo resultados a través del compromiso

Uno de los elementos centrales de un proyecto bien gerenciado es la habilidad que su líder tenga para establecer un compromiso entre todos los participantes para trabajar en conjunto hacia el logro de los objetivos planteados. De acuerdo a Watts Humphrey, uno de los...

Un país

Nos guste o no, todos estamos envueltos en una gran empresa, un país: que es más que una simple posición geográfica, la historia de los intereses de quien la cuenta o el sitio de nuestras vivencias y familias, es un entorno en todo sentido que pertenece a los...

La satisfacción en los servicios

Para cualquier empresa o institución de servicios, lograr y mantener una exitosa relación con sus clientes supone principalmente tener la seguridad de poder brindarle aquello que esperan, es decir, poder asegurar una contraprestación de servicios que resulte en un...

¿Porqué se van los clientes?

Algunos piensan que las razones por las cuales los clientes abandonan los servicios que les son prestados por una empresa, para relacionarse con otra del mismo ramo, se deben a cualquier situación que pueda ocurrir en el espacio que existe entre lo que se le puede...

¿Porqué fallan los proyectos?

Toda actividad que persiga un objetivo definido en un marco de tiempo especifico, puede ser considerada un proyecto. Desde la construcción de una obra, la puesta en operación de un restaurante, hasta el desarrollo de una red celular, son proyectos a ser ejecutados en...

Conceptos para el diseño de los servicios

Es un hecho claro que la mejor manera de lograr el éxito de un servicio o producto es realizar su diseño en base al valor que estos aportan a los clientes. Existen principios básicos que guían el proceso de innovación los cuales se sustentan principalmente en los...

Entre líderes y gerentes

El gerente administra; el líder innova El gerente es una copia; el líder es un original El gerente mantiene; el líder desarrolla El gerente acepta la realidad, el líder la investiga El gerente se enfoca en los sistemas y la estructura; el líder se enfoca en la gente...

Transformando ideas en realidades

Existen un sin número de factores que determinan la efectiva transformación de ideas en proyectos viables, y a partir de allí la realización exitosa del mismo. Los proyectos no solo se enmarcan en entornos caracterizados por el dinamismo del mercado, organización...

Programando un proyecto

Cualquier tipo de proyecto requiere un programa. Sea que se vaya a planificar algo aparentemente tan trivial como un pequeño viaje, construir un puente, diseñar una página WEB, lanzar un nuevo producto, abir un nuevo negocio o bien para desarrollar una campaña...

Atravesando la tormenta…

Retomamos el tema de la necesidad de entender que las acciones estrictamente comerciales tienen poco efecto en procesos recesivos dados por la baja de demanda y el manejo de prioridades por parte de los clientes. El éxito para atravesar la tormenta de manera exitosa...

La gran diferencia

La gerencia es una disciplina que se especializa en mantener el “status quo” conforme a los estándares, con la tarea principal de organizar y dirigir individualidades alrededor de ciertos límites (tiempo, criterios de calidad, dinero y otros parámetros) que deben ser...

¿Que servicio prestas?

En las primeras de cambio, la respuesta a esta pregunta parece muy sencilla y fácil de responder. Un banco podría decir: cuentas corrientes, de ahorros, prestamos en diferentes modalidades, tarjetas de crédito. Una empresa de seguros, pólizas de diferentes ramos. Un...

Telecom: una sola plataforma

Hasta hace poco tiempo  el desarrollo de proyectos de telecomunicaciones se basaba en la diversidad de servicios controlados por las operadoras. Eso ha cambiado: el control de la diversidad ha pasado a manos de los clientes, que ahora requieren capacidad, cobertura y...

Mientras toman un café…

Dos chicas entran en el Starbucks más cercano que se encuentra a la salida de su universidad. Una se dirige al mostrador y pide al encargado dos cafés a la menta y unos pasteles. La otra toma asiento y abre su laptop. En solo unos segundos se conecta a Internet WI-FI...

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